MARCO LEGAL
Artículo 15 de la Constitución Política
Ley 1266 de 2008 Ley 1581 de 2012
Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
DEFINICIONES
AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo
el tratamiento de los datos personales.
ARCHIVOS: Conjunto de documentos conservados por la empresa en donde conste
información personal regulada por la ley.
BASE DE DATOS: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
tratamiento.
DATO PERSONAL: Información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables.
DATO PÚBLICO: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados
datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión
u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público.
DATOS SENSIBLES: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido
puede generar discriminación, como por ejemplo: aquellos que revelen el origen racial o
étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a
sindicatos, organizaciones sociales o derechos humanos, los datos relativos a la salud, a la
vida sexual y a los datos biométricos.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: persona natural o jurídica, pública o privada que por
sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del
Responsable del Tratamiento.
HABEAS DATA: derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las
informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de
entidades públicas y privadas
TRATAMIENTO: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales,
tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión
TERCERO: Cualquier persona natural o jurídica diferente a las personas que pertenecen a
la empresa.
TRANSMISIÓN: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los
mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la
realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento
PRINCIPIOS
Para garantizar la protección de datos personales ACADEMIA DE BELLEZA ZEUS aplicara los siguientes principios; mediante los cuales se reglamentará la recolección, manejo, uso, tratamiento, archivo e intercambio de datos personales:
PRINCIPIO DE LEGALIDAD: El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada
que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la
desarrollen.
PRINCIPIO DE FINALIDAD: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de
acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
PRINCIPIO DE LIBERTAD: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento,
previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o
divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el
consentimiento.
PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: La información sujeta a Tratamiento debe ser
veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el
Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del
Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en
cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le
conciernan.
PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El Tratamiento se sujeta a los
límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la
ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas
autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales,
salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de
divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para
brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la
ley.
PRINCIPIO DE SEGURIDAD: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del
Tratamiento o Encargado del Tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas,
humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros
evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: Todas las personas que intervengan en el
Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a
garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con
alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o
comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades
autorizadas en la ley y en los términos de la misma.
TRATAMIENTO
La información que consta en las bases de datos de la entidad es sometida a distintas formas
de tratamiento, como recolección, intercambio, actualización procesamiento, reproducción,
compilación, almacenamiento, uso, sistematización y organización, todos ellos de forma parcial
o total en cumplimiento de las finalidades aquí establecidas. La información podrá ser
entregada, transmitida o transferida a entidades públicas, socios comerciales, contratistas,
únicamente con el fin de cumplir con las finalidades de la base de datos correspondiente. En
todo caso, la entrega, transmisión o transferencia se hará previa suscripción de los
compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la información.
En cuanto al cumplimiento de deberes legales, la empresa podrá suministrar la información
personal a entidades judiciales o administrativas. La empresa velará por el correcto uso de
datos personales de menores de edad, garantizando que se cumpla con las exigencias legales
aplicables y que todo tratamiento esté previamente autorizado y se encuentre justificado en el
interés superior de los menores.
FINALIDAD
Permitir la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales
(incluyendo la participación en concursos, rifas y sorteos) realizados por la empresa.
Evaluar la calidad del servicio y calidad de los productos que comercializa la compañía, y
análisis estadísticos para usos internos.
Controlar el acceso a las oficinas de la empresa y establecer medidas de seguridad,
incluyendo el establecimiento.
Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los
Titulares y organismos de control y trasmitir los Datos Personales a las demás autoridades
que en virtud de la ley aplicable deban recibirlos.
Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a
personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la
enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas,
consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las
finalidades antes mencionadas.
Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de
mandatos judiciales o legales.
Registrar sus datos personales en los sistemas de información de la empresa y en sus
bases de datos comerciales y operativos.
Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean
necesarias para desarrollar el objeto social de la empresa.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Derechos de los titulares de conformidad con lo previsto en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012,
los titulares podrán:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la empresa o a los
encargados. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a la empresa, salvo cuando expresamente se
exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo
10 de la presente ley.
Ser informado por la empresa o el Encargado, previa solicitud, respecto del uso que le ha
dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo
dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se
respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o
supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya
determinado que la empresa o el Encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta ley
y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
La empresa deberá:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas
data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva
autorización otorgada por el titular.
Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le
asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado sea veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento,
todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar
las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga
actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado.
Suministrar al Encargado, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté
previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
Exigir al Encargado en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y
privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
Informar al Encargado cuando determinada información se encuentra en discusión por
parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite
respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los
códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
Titulares.
Toda petición, queja o reclamo relacionado con el manejo de datos personales, en aplicación
de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deberá enviarse a:
Empresa/Negocio: ACADEMIA DE BELLEZA ZEUS
Dependencia: Dirección administrativa
Dirección: Calle 44 # 77 - 63 San Juan / Medellín
Correo electrónico: gerencia@academiadebellezazeus.com.co
Teléfono: (574) 3220037
http://www.academiadebellezazeus.com/
PROCEDIMIENTOS DE PRESENTACIÓN Y RESPUESTA A CONSULTAS
Los titulares de datos personales que consten en las bases de datos de la empresa, podrán
consultar los datos que suministrará la información en los términos previstos en la legislación
aplicable. Toda solicitud de consulta, corrección, actualización o supresión deberá presentarse
por escrito o por correo electrónico, de acuerdo a la información contenida en este documento.
Las consultas serán atendidas en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la
fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro
de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando
la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5)
días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Los reclamos deberán ser formulados
por escrito o por correo electrónico, de acuerdo a la información contenida en este documento,
y deberán contener, al menos, la siguiente información:
identificación del Titular
descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
dirección del titular
documentación que se quiera presentar como prueba
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses
desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea
competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos
(2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga
"reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir
del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de
dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se
atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes
al vencimiento del primer término.
VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS
Las Políticas de Tratamiento de Información Personal de la empresa estarán vigentes a partir
del día primero de mayo del 2017. La empresa se reserva el derecho a modificarlas, en los
términos y con las limitaciones previstas en la ley. Las bases de datos administradas por la
empresa se mantendrán indefinidamente, mientras desarrolle su objeto, y mientras sea
necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de carácter legal, particularmente
laboral y contable, pero los datos podrán ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su
titular, en tanto esta solicitud no contraríe una obligación legal de la empresa o una obligación
contenida en un contrato entre la empresa y Titular.
